制冷和制熱時室外風機都不運轉故障現象

我是三星空調維修中心技術人員，前天一位三星空調的用戶打來電話說自己家里的分體式空調制冷和制熱時室外風機都不運，咨詢這是什么原因。

轉故障現象：該空調器上電開機后制冷和制熱時室外風機都不轉。

檢查故障：
①用萬用表檢查內機接線板長虹空調維修2與4號間無220V的交流電。
②檢查出內外機連機線接觸不良或接錯。
③用萬用表檢查外機接線板2 與4號間無220V電壓。
④用萬用表檢查外機風機電容器損壞。
⑤用萬用表檢查外風機電動機繞組開路。

維修方法：
①檢查線路板上的可控硅是否正常，奧克斯空調維修電話觀察可控硅是否有裂紋，如有裂紋更換。（注：如可控硅正常則更換電腦板。）
②維修調整。
③連機線斷線，連接好即可。
④更換電容器。
⑤更換電動機。